Garantía
- Todos los productos nuevos tienen la garantía legal de 6 meses desde la entrega (artículo 11 de la Ley 24.240).
- Algunos productos tienen además garantía del fabricante por un plazo mayor: la indicamos en la ficha de cada producto.
- Para usar la garantía, escribinos con tu número de pedido y contanos qué pasa. Si el producto tiene que trasladarse para repararse, el flete y el seguro no corren por tu cuenta.
- El tiempo que dure la reparación se suma al plazo de la garantía. Si la reparación no queda bien, podés pedir el cambio por otro igual, la devolución de lo que pagaste o una rebaja del precio (artículos 16 y 17 de la Ley 24.240).
Arrepentimiento de la compra
Tenés derecho a revocar tu compra. Es un derecho que no se puede dispensar ni renunciar (artículo 34 de la Ley 24.240).
- Podés hacerlo desde el Botón de arrepentimiento, sin registrarte y sin trámites extra, o por cualquiera de nuestros canales de atención.
- Apenas lo pedís, te mostramos en pantalla y te enviamos por correo el código de identificación del trámite (la ley nos da hasta 24 horas).
- Nos ponemos de acuerdo con vos en cómo nos devolvés el producto. Los gastos de esa devolución son nuestros: te los reintegramos (artículo 34 de la Ley 24.240).
- Te reintegramos lo que pagaste.
- No se pueden revocar los productos hechos a medida o según tus indicaciones (artículo 1116 del Código Civil y Comercial).